سؤالات متداول
پاسخ رایج‌ترین پرسش‌ها درباره خرید، لایسنس و پشتیبانی.
بعد از خرید چطور فایل را دانلود کنم؟
بعد از پرداخت موفق، محصول در داشبورد شما و بخش لایسنسها/دانلودها در دسترس قرار میگیرد و میتوانید لینک دانلود امن دریافت کنید.
چه روشهای پرداختی پشتیبانی میشود؟
پرداخت ریالی از طریق کارتهای عضو شتاب، پرداخت با رمز ارز، و پرداخت از طریق سایت وردپرسی متصل به درگاه بانکی.
لایسنس چگونه صادر میشود؟
برای محصولات پولی بعد از تایید پرداخت، لایسنس اختصاصی صادر میشود. برای برخی محصولات اشتراکی نیز دسترسی بر اساس وضعیت اشتراک فعال میشود.
اگر اشتراک فعال داشته باشم، باز هم باید هزینه محصول بدهم؟
بسته به نوع قیمتگذاری محصول، ممکن است محصول کاملاً اشتراکی باشد یا مدل «اشتراک + پرداخت» داشته باشد.
آیا محصولات آپدیت میشوند؟
بله، نسخههای جدید محصولات خریداریشده از طریق داشبورد و بخش دانلودها در دسترس قرار میگیرد و برای محصولات دارای پشتیبانی، کانالهای Stable و Insider ارائه میشود.
نسخه آزمایشی (Trial) چیست؟
برخی محصولات نسخه آزمایشی با دسترسی زمانی محدود دارند. در صورت فعال بودن تریال، میتوانید فایل نسخه آزمایشی را از داشبورد دانلود کنید.
چطور فروشنده شوم؟
از صفحه «فروشنده شوید» درخواست خود را ثبت کنید. پس از تایید مدارک (KYC) توسط مدیر سایت، پنل فروشنده برای شما فعال میشود.
در صورت مشکل در دانلود یا پرداخت چه کنم؟
از طریق سیستم تیکت پشتیبانی در داشبورد، مشکل را گزارش دهید تا کارشناسان در کوتاه‌ترین زمان بررسی کنند.